DSA

Nahlášení nezákonného obsahu

Jsme společnost Looka boo s.r.o., IČO 07184042, se sídlem Na Lucberku 260, 267 01 Králův Dvůr. Provozujeme internetový obchod na adrese https://www.ecopets.cz/.

Kontaktním místem podle nařízení o digitálních službách je e-mailová adresa katka@ecopets.cz. Jazykem komunikace je čeština.

Na našem e-shopu mohou zákazníci a návštěvníci vkládat vlastní obsah – zejména hodnocení zboží a obchodu a příspěvky v diskusích u produktů a stránek. V tomto rozsahu jsme poskytovatelem hostingové služby a vztahuje se na nás nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb (dále jen „nařízení DSA“).

Na této stránce najdete vše, co k tomu podle nařízení DSA potřebujete: naše kontaktní místo a formulář, kterým nám můžete nahlásit obsah, který je podle vás nezákonný.

I. Kontaktní místo

Jednotným kontaktním místem podle článků 11 a 12 nařízení DSA je e-mailová adresa katka@ecopets.cz.

Tato adresa slouží pro komunikaci s orgány dohledu, s Evropskou komisí i s Evropským sborem pro digitální služby, a zároveň jako kontaktní místo pro uživatele naší služby. Jazykem komunikace je čeština. Koordinátorem digitálních služeb v České republice je Český telekomunikační úřad.

II. Co u nás můžete nahlásit

Nahlásit lze jakýkoli obsah, který na našich webových stránkách vložil někdo jiný než my a který je podle vás v rozporu s právem. Typicky jde o:

hodnocení zboží nebo obchodu,
komentáře a příspěvky v diskusích u produktů a stránek.

Pokud řešíte reklamaci, vrácení zboží nebo cokoli k vaší objednávce, tento formulář prosím nepoužívejte. Napište nám rovnou na katka@ecopets.cz nebo na telefonní číslo +420 777 112 636.

III. Formulář pro nahlášení obsahu

Vyplňte prosím všechna pole. Čím konkrétněji obsah označíte a popíšete, tím rychleji ho dokážeme posoudit. Obsah formuláře následně zašlete přes email.

Odkaz nebo ID nahlašovaného obsahu Zkopírujte adresu stránky, na které se obsah nachází. Pokud znáte i číslo hodnocení nebo komentáře, uveďte ho.

O jaký obsah jde

Důvod nahlášení Vysvětlete prosím, proč obsah považujete za nezákonný – například že jde o urážku, pomluvu, porušení autorských práv, zveřejnění osobních údajů nebo nepravdivé tvrzení.

Vaše jméno a příjmení

Váš e-mail Na tuto adresu vám potvrdíme přijetí a pošleme informaci o výsledku.

Prohlašuji, že se v dobré víře domnívám, že informace a tvrzení v tomto oznámení jsou přesné a úplné.

Beru na vědomí, že údaje z tohoto formuláře zpracujeme za účelem vyřízení oznámení, jak je popsáno v zásadách zpracování osobních údajů.

Tlačítka výše potřebují JavaScript, který se na této stránce zatím nenačetl. Použijte prosím e-mailovou cestu níže — přijímáme ji rovnocenně.

IV. Jak oznámení vyřizujeme

Potvrdíme přijetí. Na e-mail, který jste uvedli, vám bez zbytečného odkladu potvrdíme, že oznámení dorazilo.
Posoudíme obsah. Každé oznámení posuzuje člověk, ne automat. Nepoužíváme automatizované nástroje pro moderaci obsahu.
Rozhodneme a dáme vědět. O výsledku vás informujeme e-mailem, včetně toho, jaké opatření jsme přijali a proč.
Informujeme autora. Pokud obsah skryjeme, omezíme nebo smažeme, oznámíme to jeho autorovi nejpozději ten samý den i s odůvodněním a poučením o možnosti se proti tomu ohradit.

V. Pravidla moderace obsahu

Podmínky, za kterých obsah vložený uživateli zveřejňujeme, skrýváme, omezujeme nebo mažeme, najdete v našich obchodních podmínkách.

Jak nakládáme s osobními údaji, které nám v oznámení sdělíte, popisujeme v zásadách zpracování osobních údajů.

Tyto informace jsou účinné od 7. srpna 2026