Prohlášení o přístupnosti

Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na webové stránky e-shopu společnosti:

(„My“ nebo „Provozovatel“). Prohlášení popisuje, v jakém stavu je přístupnost webových stránek www.ecopets.cz, co se Nám zatím nedaří plně zajistit a kam se můžete obrátit, pokud na stránkách narazíte na překážku. Prohlášení bylo vypracováno dne 1. 10. 2026.

1. ROZSAH PROHLÁŠENÍ

1.1. Toto prohlášení se vztahuje na webové stránky E-shopu na adrese www.ecopets.cz.

1.2. Chceme, aby se v E-shopu mohl zorientovat a nakoupit každý, včetně lidí se zrakovým, sluchovým, pohybovým nebo kognitivním znevýhodněním a starších lidí.

1.3. Vycházíme ze zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, který do českého práva převádí směrnici Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882, a z mezinárodního standardu WCAG 2.1.

2. STAV SOULADU

2.1. Webové stránky jsou částečně v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb. a standardem WCAG 2.1. Důvody jsou popsány v článku 4 tohoto prohlášení.

3. CO PRO PŘÍSTUPNOST ZAJIŠŤUJE PLATFORMA

3.1. E-shop běží na platformě Shoptet a používá šablonu, která vychází ze šablony Classic. Shoptet přístupnost svých šablon podle standardu WCAG 2.1 postupně rozšiřuje. Do šablony Classic už zapracoval tyto úpravy:

• a) odkaz pro přeskočení na hlavní obsah;
• b) jednotné zvýraznění právě aktivního prvku při ovládání klávesnicí;
• c) cookie lištu ovladatelnou klávesnicí a čitelnou čtečkami obrazovky;
• d) tlačítko Do košíku, u kterého čtečka obrazovky ohlásí i název produktu;
• e) skrytý nadpis v zápatí, který pomáhá čtečkám s orientací na stránce;
• f) podtržené odkazy v textech;
• g) barevná schémata s kontrastem, který splňuje požadavky přístupnosti.

3.2. Přehled těchto úprav zveřejnil Shoptet v článku Nový zákon o přístupnosti. Co znamená pro e-shopy?

3.3. Za obsah E-shopu, tedy za texty, fotografie a nastavení barev v Návrháři šablon, odpovídáme My jako provozovatel.

4. NEPŘÍSTUPNÝ OBSAH

4.1. U části fotografií produktů a obrázků v článcích blogu nemusí být doplněný alternativní text, který čtou čtečky obrazovky. Alternativní texty doplňujeme postupně.

4.2. Formulář pro uplatnění reklamace a formulář pro odstoupení od Smlouvy, které jsou přílohami obchodních podmínek, jsou ve formátu PDF a nemusí být plně přístupné čtečkám obrazovky. Reklamaci můžete uplatnit i e-mailem, dopisem nebo osobně bez formuláře. Od Smlouvy můžete odstoupit online tlačítkem „Vrátit produkty“ v sekci E-shopu věnované reklamacím a vrácení zboží, nebo e-mailem.

4.3. Přístupnost následujících částí neovlivníme, protože je provozují jiné subjekty:

• a) platební brány Comgate a Shoptet Pay;
• b) výběr výdejních míst u dopravců (Zásilkovna, Balíkovna, PPL CZ, GLS);
• c) odznaky programů třetích stran v zápatí, například Ověřeno zákazníky;
• d) doplňky třetích stran, za jejichž přístupnost odpovídají jejich dodavatelé.

5. VYPRACOVÁNÍ PROHLÁŠENÍ

5.1. Prohlášení jsme vypracovali dne 1. 10. 2026 na základě vlastního posouzení E-shopu a informací o přístupnosti platformy Shoptet.

6. ZPĚTNÁ VAZBA A KONTAKT

6.1. Narazíte-li na webu na překážku, napište Nám na katka@ecopets.cz nebo zavolejte na +420 777 112 636.

6.2. Uveďte prosím adresu stránky, popis problému a zařízení nebo pomůcku, kterou používáte.

6.3. Na každé oznámení odpovíme bez zbytečného odkladu. Informaci, kterou se Vám nepodaří přečíst nebo ovládat, Vám na požádání poskytneme jinou cestou, například v e-mailu v textové podobě.

7. DOZOR NAD DODRŽOVÁNÍM ZÁKONA

7.1. Pokud nebudete s vyřízením Vašeho oznámení spokojeni, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: www.coi.cz, která nad dodržováním zákona vykonává dozor.